Adakah Naga91 menjual data peribadi saya kepada pihak lain?

Tidak, sama sekali tidak. Naga91 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami — seperti pemproses pembayaran dan penyedia permainan — dan mereka semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Naga91 melalui sembang langsung atau menghantar e-mel ke privacy@naga91.pro dengan menyatakan permintaan akses data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam masa 30 hari bekerja. Perkhidmatan ini adalah percuma untuk satu permintaan setiap 12 bulan.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Apabila anda menutup akaun, Naga91 akan memadam atau menganonkan data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan. Walau bagaimanapun, rekod kewangan dan maklumat KYC akan dikekalkan selama 5 hingga 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia berkaitan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram. Data ini disimpan secara selamat dan hanya boleh diakses untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Bolehkah saya berhenti menerima e-mel pemasaran daripada Naga91?

Ya, anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Nyahlanggan" di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi yang kami hantar, atau dengan mengemaskini tetapan pemberitahuan dalam akaun anda. Permintaan penyahlangganan biasanya diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa anda masih akan menerima e-mel transaksi penting seperti pengesahan deposit dan pengeluaran.

Bagaimana Naga91 melindungi maklumat kad bank saya?

Naga91 tidak menyimpan maklumat penuh kad bank anda di pelayan kami. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang diperakui PCI-DSS yang mengendalikan maklumat kad dengan piawaian keselamatan industri tertinggi. Kami hanya menyimpan digit terakhir nombor akaun bank anda dan nama bank untuk tujuan pengesahan sahaja.

Dasar Privasi Naga91 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Naga91 ("kami", "platform", "Syarikat") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang mengunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, mengunakan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web Naga91 dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform Naga91 — sama ada sekadar melayari laman web, mendaftar sebagai ahli baru, atau menggunakan mana-mana ciri permainan yang kami tawarkan. Dengan meneruskan pengunaan platform ini, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumplan dan pengunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Nota Penting: Dasar Privasi Naga91 dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Jika ada pertentangan antara kedua-dua dokumen berkenaan privasi, Dasar Privasi ini yang diguna pakai.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Naga91 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data dan tujuan pengumpulanya:

Jenis Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi, pemulihan akaun
Kewangan	Nombor akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran	Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML
Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti	Keselamatan akaun, pencegahan penipuan
Pengunaan	Sejarah permainan, log aktiviti, corak pertaruhan	Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertangungjawab
Kuki	Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik	Pengalaman pengguna, prestasi laman web

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip pengumpulan data minimum (data minimisation) sentiasa dipatuhi dalam operasi Naga91.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dari segi undang-undang:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran, serta memberikan akses kepada semua ciri permainan Naga91 yang anda sertai.

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Maklumat teknikal seperti alamat IP, corak log masuk, dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan. Ini termasuk pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang percubaan pengambilalihan akaun.

3.3 Pematuhan Undang-Undang dan Kawal Selia

Naga91 diwajibkan oleh undang-undang untuk menjalankan pemeriksaan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Pencegahan Pengubahan Wang Haram). Data identiti dan kewangan anda digunakan untuk memenuhi kewajipan pematuhan ini, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan.

3.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

Data corak pengunaan platform membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan permainan dan ciri-ciri platform. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform secara keseluruhan.

3.5 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran eksklusif. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masaelalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

Naga91 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan undang-undang atau memberi kesan yang ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Naga91 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dengan pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan fungsi permainan berjalan dengan betul.
Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa kewangan, penguatkuasaan undang-undang, dan badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
Perkhidmatan Analitik: Data pengunaan yang telah dianon digunakan bersama alat analitik untuk memahami prestasi platform. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu dikongsi melalui saluran ini.
Pihak Ketiga DalamKes Penggabungan: Jika Naga91 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada Dasar Privasi yang sama atau lebih baik.

5 Penyulitan Data dan Langkah-Langkah Keselamatan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Naga91.Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

5.1 Penyulitan dalam Transit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Naga91 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 (Transport Layer Security). Ini bermakna setiap maklumat yang anda hantar — termasuk kata laluan, maklumat pembayaran, dan data peribadi — disulitkan sebelum dihantar dan tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

5.2 Penyulitan semasa Penyimpanan

Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk nombor kad pengenalan dan maklumat kewangan, disulitkan mengunakan piawaian AES-256. Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) mengunakan algoritma yang tidak boleh diterbalikan.

5.3 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman Naga91 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis). Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.

5.4 Pemantauan Keselamatan 24/7

Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan. Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa berada dalam keadaan terbaik.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Naga91 mengunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi as platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk pengoperasian platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda mengunakan platform (contohnya, halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik fungsi dan reka bentuk. Data ini dikumpul secara kolektif dan tanpa nama.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Pemasaran: Digunakan dengan persetujuan anda untuk menunjukkan iklan yang lebih relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi setengah bahagian platform.

7 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai berapa hak penting di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Naga91 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau lapuk tentang anda.

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data dalam keadaan tertentu.

Untuk mengunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Naga91.Kami akan bertindak balas dalam masa30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Naga91 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan um tempoh penyimpanan:

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas penutupan akaun.
Rekod Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.
Data KYC: Disimpan mengikut keperluan kawal selia yang berkenaan, biasanya 5 hinga 7 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapus atau dianon secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.

9 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform Naga91 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di Naga91, sila hubungi kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

Naga91 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Dikemaskini" yang tera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi yang paling terkini. Kami menggalakan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Pengunaan berterusan platform Naga91 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk pindaan yang bersifat kritikal atau melibatkan pengunaan data dengan cara baharu, Naga91 akan mendpatkan semula persetujuan anda secara aktif sebelum memproses data mengikut terma baharu tersebut.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengunakan hak-hak data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Naga91 melalui:

Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di sudut kanan bawah platform.
E-mel Privasi: [email protected] (bukan pautan — sila taip secara manual)
Sokongan Am: [email protected] (bukan pautan — sila taip secara manual)

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh tersebut.

Untuk maklumat lanjut tentang hak anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.

Dasar Privasi Naga91 —Keselamatan Data Anda